Compania de Transport Public (CTP) Cluj-Napoca a venit cu precizări după apariția unui videoclip pe TikTok în care o tânără reclamă presupuse abuzuri din partea controlorilor de bilete. Potrivit companiei, înregistrările camerelor de supraveghere nu confirmă acuzațiile de agresiune fizică sau comportament abuziv.
CTP Cluj-Napoca a transmis un punct de vedere oficial după ce un videoclip publicat pe TikTok, în data de 20 octombrie 2026, în care o călătoare acuză controlorii de bilete de presupuse abuzuri, a generat numeroase reacții în mediul online.
Reprezentanții companiei susțin că au verificat imaginile surprinse de camerele de supraveghere din mijlocul de transport în care a avut loc incidentul și că acestea prezintă o desfășurare a evenimentelor diferită de cea relatată în videoclipul publicat pe rețelele sociale.
Ce s-ar fi întâmplat în troleibuzul de pe linia 3
Potrivit comunicatului CTP, incidentul a avut loc în data de 19 octombrie 2026, într-un troleibuz cu numărul de inventar 307, care circula pe linia 3. Controlul titlurilor de călătorie ar fi fost efectuat după plecarea din stația Avram Iancu.
Conform verificărilor prezentate de companie, imaginile video arată că o tânără îmbrăcată într-un palton maro s-ar fi urcat în troleibuz cu o stație înainte de control, fără să achiziționeze sau să valideze un titlu de călătorie.
CTP mai precizează că terminalul POS afișa ecranul verde, corespunzător stării de funcționare, pe durata secvențelor analizate.
Reprezentanții companiei afirmă că tinerei i s-a explicat faptul că achiziționarea unui bilet după începerea controlului nu înlătură situația constatată și i s-a solicitat să se identifice pentru întocmirea unui proces-verbal de contravenție.
„Înregistrările analizate nu confirmă acuzațiile privind agresarea fizică sau comportamentul abuziv al controlorilor”, au transmis reprezentanții CTP Cluj-Napoca.
Videoclipul a generat mii de comentarii
Compania susține că materialul publicat pe TikTok prezintă o versiune a evenimentelor contrazisă de înregistrările video verificate.
La momentul redactării comunicatului, videoclipul acumulase peste 3.760 de comentarii și fusese distribuit și pe alte platforme. Potrivit CTP, o parte dintre comentarii conțin afirmații ostile și denigratoare la adresa companiei și a angajaților săi.
Pentru a-și susține punctul de vedere, reprezentanții CTP au pus la dispoziția publicului un montaj video cu secvențe surprinse de camerele din troleibuz, despre care afirmă că permite reconstituirea succesiunii faptelor.
CTP ia în calcul demersuri legale
În comunicatul transmis, compania precizează că a inițiat demersuri pentru clarificarea situației și stabilirea eventualelor răspunderi legale.
Totodată, CTP își rezervă dreptul de a solicita recuperarea prejudiciilor care vor putea fi dovedite, în condițiile legii.
Reprezentanții companiei subliniază că respectă dreptul călătorilor de a depune sesizări și de a critica serviciile oferite, însă consideră că acuzațiile publice la adresa companiei sau a angajaților trebuie să se bazeze pe fapte reale și verificabile.
„CTP nu tolerează comportamentele abuzive ale personalului propriu și verifică sesizările primite”, se mai arată în comunicat.
Compania le-a mulțumit, de asemenea, călătorilor care își achiziționează și validează titlurile de călătorie și respectă regulile de utilizare a transportului public.
Până la clarificarea completă a situației, poziția prezentată de CTP reflectă concluziile propriei verificări a înregistrărilor video.
