Șase din zece români preferă magazinele fizice pentru cumpărăturile de sărbători, iar inteligența artificială începe să fie folosită pentru compararea prețurilor și identificarea ofertelor. Bugetul pentru cadouri și promoții rămâne flexibil pentru o parte dintre consumatori.
Black Friday devine pentru tot mai mulți români un prilej de a începe cumpărăturile de Crăciun, în încercarea de a găsi cadouri la prețuri mai bune și de a-și organiza din timp cheltuielile. Potrivit unui studiu realizat de Shopfully în octombrie 2026, 42% dintre respondenți spun că sezonul cumpărăturilor de sărbători începe pentru ei odată cu Black Friday.
Alți 18% intenționează să își planifice achizițiile încă din luna octombrie, în timp ce 11% vor lăsa cumpărăturile pentru decembrie. În schimb, 14% dintre participanți afirmă că nu au planificat nicio achiziție pentru Crăciun în acest an.
🗞️ Citește și Acestea
Magazinele fizice rămân principala alegere pentru cadouri
Deși documentarea online are un rol important în identificarea ofertelor, magazinele fizice continuă să fie preferate de consumatorii români. Șase din zece respondenți spun că vor cumpăra cadourile de Crăciun direct din magazine, în timp ce 28% vor combina cumpărăturile online cu cele offline. Doar 11% preferă exclusiv achizițiile pe internet.
În ceea ce privește identificarea promoțiilor și a ideilor de cadouri, 41% dintre participanții care au răspuns la această întrebare folosesc cataloage digitale și broșuri online. Cataloagele tipărite sunt menționate de 29% dintre respondenți, iar 27% preferă să caute inspirație direct în magazine. Totodată, 21% consultă site-urile retailerilor, ale brandurilor și platformele de comerț electronic.
Potrivit lui Cătălin Pațachia, Country Manager Shopfully, cumpărăturile de Black Friday și cele pentru Crăciun reprezintă, pentru o parte dintre consumatori, etape ale aceluiași proces. În acest context, ofertele disponibile online pot influența inclusiv alegerea magazinelor fizice pe care clienții decid să le viziteze.
Inteligența artificială intră în procesul de cumpărare
Inteligența artificială începe să fie luată în calcul și pentru activitățile asociate cumpărăturilor, de la compararea prețurilor și găsirea promoțiilor până la organizarea bugetului.
Conform studiului, 35% dintre respondenți iau în considerare utilizarea instrumentelor AI atunci când caută produse și oferte. Un procent similar preferă însă să se descurce fără astfel de soluții și să identifice singuri magazinele și produsele de care au nevoie.
Instrumentele de inteligență artificială pot fi folosite și pentru generarea felicitărilor de sărbători, găsirea unor rețete, identificarea ideilor de decorare sau gestionarea cheltuielilor. Cu toate acestea, aproape 20% dintre participanți spun că nu sunt încă familiarizați cu utilizarea AI în procesul de cumpărare.
Reprezentanții Shopfully subliniază că, pe măsură ce consumatorii folosesc tot mai multe instrumente digitale pentru a lua decizii, retailerii trebuie să se asigure că ofertele și informațiile despre produse sunt clare și ușor de găsit.
Ce bugete pregătesc românii pentru Black Friday și Crăciun
În privința cheltuielilor, aproape jumătate dintre participanții la studiu estimează un buget de aproximativ 1.000 de lei pentru cumpărăturile de Black Friday. Totuși, 29% nu au stabilit o sumă fixă, iar 10% declară că nu intenționează să cheltuiască bani cu această ocazie.
Un buget de aproximativ 1.000 de lei este menționat și în cazul cumpărăturilor de Crăciun. Cu toate acestea, planificarea cheltuielilor nu este definitivă pentru toți consumatorii: 37% spun că nu au stabilit un buget fix pentru cumpărăturile de sărbători, iar 14% nu intenționează să facă planuri de achiziții în acest an.
Îmbrăcămintea și produsele pentru casă, printre cele mai căutate categorii
În ceea ce privește produsele pe care românii intenționează să le cumpere în perioada Black Friday și a sărbătorilor de iarnă, îmbrăcămintea, încălțămintea și accesoriile se află printre principalele opțiuni, alături de articolele pentru casă, decorațiuni și mobilier. Fiecare dintre aceste categorii a fost menționată de 35% dintre participanți.
Alimentele și băuturile sunt indicate de 31% dintre respondenți, în timp ce 22% intenționează să cumpere jucării pentru copii. Produsele electronice, precum telefoanele, laptopurile, televizoarele și dispozitivele inteligente, sunt avute în vedere de 20% dintre participanți.
Studiul Shopfully a fost realizat în România în octombrie 2026 și a urmărit identificarea preferințelor și intențiilor de cumpărare pentru Black Friday și sezonul sărbătorilor de iarnă.
Notă: Procentele sunt cele comunicate de companie și se referă la răspunsurile participanților la cercetare.
