Reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au solicitat sprijinul mediului de afaceri pentru respectarea drepturilor consumatorilor cu dizabilități. În cadrul unei întâlniri recente, un reprezentant al unui important lanț de benzinării din România a participat pentru a identifica soluțiile cele mai eficiente pentru a face stațiile de carburant accesibile persoanelor cu dizabilități de mobilitate, nevăzătorilor și hipoacuzicilor. Acesta a anunțat intenția de a amenaja o stație-pilot complet echipată în acest sens.
Potrivit Agerpres, Sebastian Hotca – preşedinte interimar al ANPC şi Paul Anghel – director general al instituţiei, au iniţiat, găzduit şi mediat, pe 21 iunie, întâlniri între reprezentanţii unor mari lanţuri comerciale, ai patronatelor şi reprezentanţi ai structurilor asociative ale persoanelor cu dizabilităţi din ţara noastră, conduşi de Daniela Tontsch – preşedinte al Consiliului Naţional al Dizabilităţii din România (CNDR).
„Scopul discuţiilor a fost acela de a găsi, împreună, prin dialog direct, căi şi soluţii pentru ca mediul de afaceri din România să îşi adapteze modul de lucru cu clienţii la nevoile speciale a peste 1 milion de persoane cu dizabilităţi, înregistrate oficial”, se menţionează în comunicat.
🗞️ Citește și Acestea
De asemenea, la discuții au participat reprezentanți ai Asociației Române a Băncilor, Asociației Marilor Rețele Comerciale din România, Confederației Patronale Concordia și ai unor lanțuri de hipermarketuri din țară. Aceștia au avut ocazia să schimbe informații esențiale despre nevoile persoanelor cu dizabilități, având ca scop implementarea cât mai rapidă a unor măsuri concrete pentru a sprijini această categorie de consumatori. Scopul întâlnirii a fost să asigure respectarea drepturilor acestor persoane, la fel ca pentru toți ceilalți consumatori.
Discuțiile au avut loc înainte de intrarea în vigoare a Ordinului nr. 579 din 4 iunie 2024, emis de Președintele ANPC, privind informarea consumatorilor cu dizabilități de către operatorii economici despre accesul acestora la serviciile de transport public și în clădirile deținute de aceștia. Aceasta a demonstrat deschiderea mediului de afaceri din România față de nevoile speciale ale consumatorilor cu dizabilități.
„Pentru mine, acest proiect este unul de suflet şi mă bucură nespus să văd promptitudinea cu care au răspuns invitaţiei noastre reprezentanţii zonei de business, unii venind chiar cu idei concrete, la discuţii. E o dovadă de empatie, civism şi responsabilitate să nu neglijăm sau să privim cu indiferenţă nevoile esenţiale ale acestei categorii de consumatori. Aceste demersuri vor continua, pentru a ne asigura că şi persoanele cu dizabilităţi din România sunt tratate, oriunde, ca cetăţeni şi consumatori cu drepturi egale, chiar dacă, pentru asta sunt necesare eforturi de comunicare şi adaptare din partea societăţii”, a afirmat Sebastian Hotca.
