Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a desfășurat campanii de consiliere și prevenție pentru operatorii economici din principalele zone turistice din România. În contextul minivacanţei de Rusalii, ANPC va oferi consumatorilor un serviciu de permanenţă, pregătit să intervină prin acţiuni de control în cazul unor eventuale sesizări.
Conform unui comunicat de presă al instituției, transmis miercuri de către Agerpres, orice situație apărută, poate fi soluționată amiabil cu operatorul economic, iar în cazul în care situația nu poate să fie rezolvată cu operatorul economic, pe cale amiabilă, consumatorii sunt sfătuiți să depună o reclamație la ANPC sau la alte instituții ale statului, în funcţie de competenţa fiecăreia, conform prevederilor legale.
„Dacă optaţi pentru o călătorie în afara ţării, nu neglijaţi să vă informaţi, în prealabil, din surse autorizate, de eventualele probleme legate de trafic, condiţii meteo sau alte informaţii utile, necesare pe drum sau referitoare la destinaţie. Dacă aveţi probleme legate de zboruri operate de transportatori cu sediul în alte state membre ale UE, plus Norvegia şi Islanda, sau probleme cu achiziţiile transfrontaliere de la comercianţi din alte state membre ale UE, plus Norvegia şi Islanda, vă puteţi adresa cu o solicitare către Centrul European al Consumatorilor din România. ECC Romania vă oferă în plus sfaturi şi informaţii utile pentru călătoriile sau achiziţiile dumneavoastră transfrontaliere pe care le puteţi găsi pe site-ul https://eccromania.ro/”, se arată în comunicat.
🗞️ Citește și Acestea
Pentru a face o sesizare, consumatorii români, au la dispoziție numărul de telefon dedicat 021-9551, urmat de codul județului.
